三星在固件更新之後，在熱水中陷入了熱水，該更新已經磚砌了數百個（甚至數千個）的音箱。該公司上週開始為一系列音響欄推出新的固件更新（1020）。但是，所有者開始抱怨說，更新聲音欄後，它將不再起作用。
在Reddit和三星社區論壇中，三星Soundbar所有者對這種情況表示憤怒。他們中的許多人說，在更新固件後，他們的單元現在被磚砌成磚塊，並在“ Hello”文本上凍結。
許多用戶聲稱該固件不會立即將聲音欄磚砌。他們中的許多人說，他們的音箱上週會自動更新，幾天后，該單元停止運行。
一些用戶說，即使他們的電視也停止檢測聲音欄，無法通過earc或其他輸入方法連接它們。即使在更新軟件之前，他們的電視也恢復了電視揚聲器模式。
當然，斷開音響欄並關閉電源沒有奏效。在當前狀態下也無法出廠設置。一些技術上高級的用戶聲稱，唯一要解決的方法是廣泛的召回，因為三星必須替換聲音欄中的PCB板以修復問題。
那些與三星在美國聯繫的人被他們的回應失望了。據報導，該公司已要求資金維修受該問題影響的不戰士外部。至於固件更新，三星尚未對任何報告發表評論。關於如何以及何時修復的反饋，他們的反饋零。
但是，三星歐洲有所幫助。該公司對索賠做出了回應，承認該問題，聲稱該問題源於固件的OTA（AIR）版本。據說該公司已經取消了更新。它還證實，維修設備的唯一方法是物理管理PCB芯片。
但是，自從該聲明以來，三星已經刪除了其在線維修門戶網站，因此用戶無法在網站上提交任何與該問題有關的維修門票。
到目前為止，似乎阻止對音符欄的更新是避免損壞的最佳方法。我建議暫時將其與您的Wi-Fi斷開連接。更新後，這不是“機會”。似乎幾乎每個安裝更新的人都受到了問題的影響。
固件更新已將三星HW-Q990D，HW-Q880D，HW-Q930D，Q800D，S801D和Q700D Soundbars帶有固件1020。如果您看到新的固件更新，請不要安裝它。
